本报讯 (记者 旭日) 据淘宝卖家爆料，淘宝网的淘宝规则出现霸王条款：如果“出售中”的商品缺货，会被淘宝扣3分，并处罚30元。淘宝卖家“家居百货”不幸被恶意买家逮到，白白损失了3分，并且赔付了30元。

　　卖家家居百货告诉记者，她是兼职开淘宝店的，虽然做淘宝店很辛苦，但是也很努力的将网店做到了2颗钻的信誉，为此，花费了不少的心血。“做淘宝网店的都知道，现在的竞争太激烈了，很不好做。”卖家唏嘘。

　　在3月26号的时候，有个淘宝买家“爱是你我5888999”在家居百货的店铺【淘墨轩】购买了一款茶叶，是福建大红袍，这款产品是代代销产品。当买家拍完并付款后，商家通知卖家本款产品的茶叶包装盒已经售完，但是茶叶还有，如果买家允许，可以给她换个同等档次甚至更高档次的礼盒，价格不变。卖家家居百货也及时联系了买家，奈何买家并没有说其他话，而是直接申请退款，卖家家居百货也马上给买家退款。

　　本以为事情就这样解决了。但是买家“爱是你我5888999”却不想就此放过该卖家。

　　在3月30日，“爱是你我5888999”联系了淘宝客服，要求卖家家具百货赔偿。而淘宝客服也及时介入，按照淘宝规则对卖家家居百货进行了处罚，扣除店铺积分3分，并从家居百货的“消保押金”中扣除30元给买家“爱是你我5888999”，此时，买家才愿意罢休。

　　据了解，“爱是你我5888999”在进行赔偿申请的时候，从来没有联系过卖家“家居百货”，而由于该卖家属于淘宝兼职，并无法时刻上网盯着网店，因此导致了买家单方面的、主观的直接索要赔偿，根本容不得事后卖家与其之协商。淘宝客服在不由分说的情况下，直接将卖家的“消保押金”扣除30元罚给买家，我们不得不直接怀疑淘宝网所谓的“消费者保障服务押金”是否安全。

　　买卖双方的矛盾除了听说有虚假交易、诈骗交易、强制交易，却是从来没听过缺货也要遭受罚款。这是什么概念的赔偿?

　　全国互联网资深研究员谢南玲就此事发表了自己的看法，“这件事从客观上来看，并不是卖家”家居百货“的过失，从来还没听过说没货卖给消费者却还要遭受罚款的事情，这件事也从跟不上反应出淘宝规则的严重缺陷，俨然成为了互联网经济的”霸王条款“范本。

　　淘宝网店职业卖家“我是好男人(化名)”透露，淘宝网自从成功开创“双十一购物”后，名气一路高涨，已经成为亚洲零售平台的翘楚，而这其中，也导致了淘宝规则出现了一些“霸王条款”，因为是网络零售的霸王，所以配拥有“霸王条款”，我已经见怪不怪了。

　　淘宝网的淘宝规则是不是有“霸王条款”?我们期待更多的淘宝买家、淘宝卖家发布自己的看法，维护消费者的正当合法利益，维护卖家经商的正当利益。