为2013财富全球论坛提供优质金融服务，恒丰银行成都分行对各营业网点进行了软件提升工作，进一步改善服务功能，规范服务行为，提升服务质量，此次软件提升工作将按照“国际化、市民受益、促进行业发展和推进城市文明不断提升”四大原则，对标国际先进水平，在服务设施、服务能力等方面进行全面达标提升。

该分行对所有辖属成都市区网点一律按照最高一类区域（最高标准）进行提升，通过推行“三个无障碍”，即：公用设施无障碍，识别系统无障碍，语言沟通无障碍。并采用以赛代训、岗位练兵、技能比武等多种方式，对员工进行通用知识、专业知识和岗位知识的深化培训，切实提高国际化服务水平等方面的措施来提升窗口服务能力，使更多“国际化”内容和标准进行成都分行的服务体系，让客户感受更“国际化”的服务。

此外，该分行在进行软件提升的同时，还将接受来自第三方测评机制的测评，以在不断的改进和提升中达到国际标准，迎接2013全球财富论坛的召开。

（钟蒋育）