12月20日，赶在“世界末日”前一天，庄泰2012年最后一次营销交流会在一片欢乐的气氛中落下了帷幕。此次交流会围绕“老顾客转介绍”为主题展开，结合大量案例，对老顾客转介绍这个老生常谈的问题进行了深度交流和探讨。会议还是延续以往的风格，上午由特邀嘉宾主讲，下午依旧由 “娱乐养老”创始人、国内营销战略大师侯国新主讲。据现场统计，共有来自全国各地80多位业内合作伙伴参与到此次年末交流会中。

　　20日上午，原哈药三精股份培训经理、实战营销技巧培训专家谭晓斌主讲“成功经营老顾客的四大策略”。谭晓斌以顾客服务为起点，详细对老顾客重复消费、老顾客转介绍、老顾客品牌塑造等方面进行了讲解，课程中他反复强调的一个观点就是老顾客服务是老顾客资源挖掘的前提，做不好服务和引导，一味地强迫施压，只会让顾客远离。深厚、扎实的专业知识加上妙趣横生的案例讲解，谭晓斌老师的整个课程深入浅出，简单易懂，给各地市场的一线操作提供很多好的想法。也许就是某一个想法的启发，就可以激发出更大的能量。

　　庄泰顾客无障碍转化模式的首创者、国内营销战略大师侯国新的课程依旧是每次培训会的固定项目，此次侯国新可不是空手而来的，他带着最新一期的《周末》报纸，作为2012年的财经人物，他是本期的封面人物，里面一整版对“娱乐养老”的报道甚是夺人眼球。不仅如此，浓缩了侯国新所有营销管理思想的新书《商海禅道》已经在全国各大新 华书店同时上市。光是这两样礼物已经让大家不虚此行，更何况还有他的精彩讲解。

　　据了解，侯国新这么多年一线操作的核心秘诀就是老顾客转介绍，所以关于这个课题，他有太多的心得与大家分享。从做好会销的四大关键到老顾客转介的六大实战策略解析，侯国新用启发式的问题来引导思考，并在互相探讨中，给出答案，他还强调，没有战略的战术是没有灵魂的，所以，所有具体操作一定是在特定的指导思想下进行的。除此之外，侯国新坦言要加强考核，对老顾客也是如此，不仅要布置任务，还要进行考核表彰。“这一点往往是我们所缺乏的，我们始终让老顾客帮我们带朋友，但他们为什么要带朋友、带多少朋友，这些问题都没有明确，老顾客转介绍就是空谈。”侯国新说。

　　两位老师精彩讲解让2012年最后一次营销交流会画上圆满的句号。据悉，2013年，庄泰顾客无障碍转化模式学习交流会将继续在每个月20号如期举行，届时会有更加精彩的内容呈现，让我们拭目以待。