2012年6-12月，平安人寿河南分公司以“平安有约、关爱同行”为主题，进行了特定客户关爱活动，本次活动针对孤儿单客户开展，包含生存金应领客户、无手机客户、一代证更新客户及优选投诉客户通过不同条件地客户甄选，为客户传达公司最新咨讯，并送去多维度的特别关爱。

截止12月7日，共关爱3787位生存金应领客户，1728位手机补充客户，1306位一代证客户。并在11月份举行了4场现场电影活动，特别邀请关爱成功的客户在大上海影院观影，让孤儿单客户再次享受平安的服务。