10年前,一个从低端市场中脱颖而出的家纺品牌成立了,怀揣着对未来的期盼、彼此间的祝福,还有创业的激情,那种默默的承诺在宝缦创业者的心中根植。
10年后,这个品牌家纺腾飞了,凭借着过硬的质量、贴心的服务,还有对市场未来的战略把握,一种对未来充满自信的微笑在谈笑间坦然流淌。
这个品牌家纺就是宝缦家纺。而宝缦家纺也正是经历了这样的发展之路,经历了质的飞跃与创新,走向了今天的唯美与强大。
努力与沉淀共享
多年来,宝缦品牌的发展一直坚持多面性,多方向发展。旗下的线上品牌玛瑞吉经历了几年的沉淀与发展,势头强劲,2012年天猫双十一活动在最后这个季度如约而至,公司上下全力配合,经过24小时的浴血奋战,取得了让人惊羡的销售业绩。
11日晚上凌晨1点,宝缦家纺玛瑞吉官网双十一促销开始,交易系统数字不停地跳动刷新。在宝缦电子商务部看来,这些数字足以说明流量和销售额的暴涨已经使商家无法缺席“双十一”促销,尽管服装百货才是双十一的主力品类,但对于家纺类,“双十一”对全年业绩的拉动力量也不容小觑,短时间内,面对大量的网络流量,宝缦人抓住机会,努力奉献与坚守,这是宝缦品牌沉淀客户的机会。
在电子商务部办公室里,最忙碌的当属淘宝客服和网站运营员工,在写着“保障1500万,冲刺3000万”的大红横幅的映照下,大家激情高涨:
晚上10点左右,办公区座无虚席,键盘声、旺旺声和工作人员彼此汇报好消息的声音告诉着来客:我们很忙;
晚上11点左右,旺旺咨询的顾客就开始明显增多,旺旺声交织成片,这大大激励了所有电脑前的客服人员,大家精神开始高度集中,手指在键盘飞舞,迅速而有效的回复着咨询顾客;
而按照去年的经验,零点促销开始后一个客服最多要同时接待100位以上的顾客。“因为客服实在太忙,很多人也不问了,直接下单。”电子商务部周经理如是说。
在双十一活动的这24小时里,宝缦电子商务部的全体伙伴共同努力,创造了一个充满奇迹的双十一,而在她们的背后,是默默支持她们的制造、物流及其他所有部门,从凌晨6点工作到深夜12点,大家毫无怨言,一直保持着一种激情与热情,特别是其他每个部门抽调人员。这是一次考验团队精神的机会,更是宝缦玛瑞吉沉淀客户,展露风采的大好时机。
文化与发展相映
2013年即将到来,我们已经感受到关于她的气息。对于2013年,宝缦人有更多的期待,因为明年的文化覆盖与倡导将更加完善。
在宝缦家纺的发展过程中,企业文化塑造了一个宝缦人的共同愿景,这个共同愿景激励着宝缦人在发展的道路上团结一致,共同走向下一个里程碑。
对于企业文化的重视与理解,宝缦家纺总裁陆维祖有自己的理解。他曾经指出:“约翰·科特教授和詹姆斯·核斯克特教授在出版的专著《企业文化与经营业绩》中总结了他们对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究,证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响。他们认为:“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。并且预言,在近十年内,企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素”。
在宝缦家纺的经营实践中目前已经形成和应用了独具特色的企业文化,如何使宝缦文化渗透到公司的各个方面——车间、办公室、门店、宝缦人灵魂深处,这是宝缦人2013年文化打造的突破点。
宝缦人明白:真正的名牌是在市场中锤炼出来的,是有力学效应的,要讲究品牌效应;要注重协同竞争。家纺企业不要把眼光盯在竞争对手上,关键是要盯市场,要把竞争对手看作朋友,把市场看作目标;要创新,不论哪类创新都要考虑个性化的需求,产品创新要有特色才能赢得客户的青睐;贯彻文化的灵魂作用。要把居室文化与产品、营销直接联系起来。产品的竞争说到底是企业文化的竞争;要有危机意识。一个优秀的企业,越是在危机的时刻越能显示出综合实力、核心竞争力以及整体素质。
当我们看到:一袭纱帘垂下、帷幔徐徐半掩、床品灿烂如春、地毯奢华纯美……这,或许是对宝缦家纺最简单、最真实、最动人的描述,这种描述里有强大的魅力——展现了一个成熟家纺企业的魅力。2013年,宝缦家纺将继续保持快速发展的势头,将继续展现属于色彩的独特魅力。
10年厚度积淀, 喷薄欲出待来年——二零一三年!
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